Discover Airlines, eine Fluggesellschaft der Lufthansa Group, hat das voll umfängliche AERENA Inseat System von AERQ - einem Anbieter für digitale Kabinenlösungen - in einem ihrer A320-Flugzeuge installiert.
Das Flugzeug mit dem Tailsign D-AIUQ wird ab dem 29. März auf Mittelstreckenflügen im Sommerflugplan 2024 eingesetzt. Diese Implementierung wurde im Rahmen einer Zusammenarbeit und Innovationspartnerschaft zwischen AERQ, Discover Airlines und Lufthansa Group Innovation Runway realisiert.
Die offene IT-Plattform AERENA von AERQ, die von einer hochmodernen, cloudbasierten Infrastruktur unterstützt wird, fördert digitale Innovationen in der Kabine während der gesamten Reise und erleichtert das Engagement der Passagiere an Bord des Flugzeugs. AERENA regt die Interaktion durch eine PED-freundliche (Personal Electronic Device) Umgebung an. Dadurch hebt das sitzzentrierte Inseat-System das Passagiererlebnis auf ein neues Level.
Mit einem Inseat-System in einem Schmalrumpfflugzeug für Mittelstreckenflüge bietet Discover Airlines seinen Fluggästen ein einzigartiges Angebot. Während dieser Flüge werden verschiedene Anwendungsfälle getestet, um das Potenzial von AERENA voll auszuschöpfen. Die Passagiere können von personalisierten Angeboten und Informationen auf digitalem Wege profitieren. Dazu gehören der Zugriff auf das Verpflegungsangebot an Bord sowie eine Vielzahl von Anwendungen beispielsweise zur Buchung von Touren an ihren Reisezielen. Dieser Ansatz ermöglicht es den Passagieren, ihre Reisezeit noch effektiver zu nutzen.
Discover Airlines profitiert von AERENAs Flexibilität, die eine schnelle Aktualisierung aller Inhalte - AvoD (Audio/Video on Demand), der Benutzeroberfläche oder jeder Anwendung ermöglicht, um das Erlebnis und die Interaktion auf eine neue Ebene zu heben. An Bord des mit AERENA ausgestatteten D-AIUQ kann Discover Airlines sein digitales Bordprodukt schnell anpassen und sich so von seinen Mitbewerbern abheben. Durch intelligente Datenerfassung, -analyse und -abgleich kann Discover Airlines die Bedürfnisse der Passagiere hinsichtlich der Unterhaltung kennenlernen und gezielt darauf eingehen.
Ein sehr wichtiger Meilenstein für AERQ ist die Ausstellung eines STCs (Supplemental Type Certificate) durch die EASA (European Union Aviation Safety Agency) für den Einbau des AERENA Inseat Systems.
"Wir freuen uns sehr, dass AERENA jetzt abhebt und sowohl eine Fluggesellschaft als auch die Passagiere erleben können, was unsere Plattform zu bieten hat. Dies ist ein wichtiger Meilenstein für uns und unsere Muttergesellschaften", sagt Arnd Kikker, Co-Managing Director von AERQ.
"Agilität und Schnelligkeit bei der Aktualisierung von Inhalten, individuelle Anpassungen des Bordprodukts für eine personalisierte Begegnung der Passagiere und Möglichkeiten für neue Zusatzeinnahmen durch Spiele oder Inhalte für Reiseziele - das sind die Vorteile, die sich aus der Einführung von AERENA ergeben", so Son Yob (Louis) Pak, Co-Managing Director von AERQ.
"Wir sind stolz darauf, die erste Fluggesellschaft zu sein, die dieses spezielle Unterhaltungssystem testet und gemeinsam mit AERQ an der nächsten Generation des Inflight Entertainments arbeitet. Unser Ziel ist, das System im Alltag zu testen und durch das Feedback und Nutzungsverhalten unserer Gäste zu verstehen, wie wir das Reiseerlebnis weiter verbessern und personalisieren können. Die Erkenntnisse, die wir während der Testphase sammeln, werden einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung des Inflight-Entertainment-Erlebnisses für die gesamte Lufthansa Group leisten", erklärt Maximilian Meintgens, Director Product & Marketing bei Discover Airlines.
Das Projekt wird vom Lufthansa Group Innovation Runway, dem Innovations-Ökosystem des Konzerns, unterstützt. Innovation Runway fördert die Suche nach innovativen Lösungen innerhalb der Lufthansa Group und mit externen Partnern, indem Ideen und Entwickler zusammengebracht, das Experimentieren erleichtert und finanzielle Mittel bereitgestellt werden.
Xavier Lagardère, VP Innovation der Lufthansa Group und Managing Director des Lufthansa Innovation Hub, unterstreicht die Bedeutung dieser innovativen Zusammenarbeit: "Die Beschleunigung von Innovationen ermöglicht es uns, unser Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern, und diese Zusammenarbeit ist ein großartiges Beispiel dafür. Wir freuen uns und sind stolz darauf, dass unsere Investitionen in modernste Bordunterhaltung gemeinsam mit unseren Partnern AERQ und Discover Airlines in unserem ersten Flugzeug installiert werden."
Über AERQ:
AERQ ist ein Joint Venture von LG Electronics und Lufthansa Technik. Es wurde 2019 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Hamburg, Deutschland. Mit Wurzeln in der Unterhaltungselektronik und der Luftfahrt nutzt AERQ die umfangreiche Expertise beider Muttergesellschaften, um digitale Lösungen für die Flugzeugkabine zu entwickeln. AERQ hebt die digitale Transformation von Flugzeugkabinen auf eine neue Ebene, indem das Unternehmen die Kabine in einen Raum für neue Ideen und Geschäftsentwicklung verwandelt. AERQ stellt AERENA vor - die Plattform für digitales Engagement, Empowerment und detaillierte Informationen. Umsatz, Einsparungen und Wachstum werden durch eine offene IT-Plattform generiert, die über ein Inseat System aktiviert wird. AERENA verbindet Fluggesellschaften, Passagiere und ausgewählte Partner, um eine neue globale "economy in the sky" zu schaffen. Mehr Informationen unter: www.aerq.com
Über Discover Airlines:
Discover Airlines ist die Quality Leisure Airline der Lufthansa Group in Deutschland, die Reisende von Frankfurt und München zu den schönsten Urlaubszielen weltweit fliegt. Mit einem modernen und auf die Bedürfnisse von Privatreisenden zugeschnittenen Produkt und dem herzlichen Service der Crew macht Fliegen mit Discover Airlines Freude. Seit Sommer 2021 ergänzt Discover Airlines das Angebot der Lufthansa Group im wachsenden Segment der Privatreisen. Gäste profitieren von einem durchgängigen Buchungsprozess und nahtlosem Umsteigen an den Drehkreuzen Frankfurt und München sowie an zahlreichen weltweiten Destinationen der Lufthansa Group und ihren Partner Airlines. Discover Airlines hat ihren Hauptsitz in Frankfurt, betreibt aktuell eine Flotte von 24 Flugzeugen und beschäftigt rund 2000 Mitarbeitende. Die Flüge sind auf discover-airlines.com, allen Buchungskanälen und Webseiten der Lufthansa Group sowie im Reisebüro buchbar.
Kontakt AERQ
Verena Bintaro Director of Marketing, Communications & Partnerships
E-Mail: pr@aerq.com