Sowohl Airline-Betreiber als auch MRO-Unternehmen können damit global ihre flugzeugbezogenen Werkzeugbedarfe auf Leihbasis abdecken. Ihre Anfragen werden auf der Plattform von anderen MRO-Unternehmen, Herstellerbetrieben und Airlines bearbeitet. Mit den standardisierten Anfragen und Angeboten wird der Verleihprozess erheblich vereinfacht. Dadurch verkürzt sich auch die Zeit zwischen Anforderung und Lieferung der Werkzeuge. Außerdem wird dem Nutzer jederzeit ein Live-Status seiner Anfrage angezeigt. Je mehr Kunden ToolNOW nutzen, desto größer wird das Netzwerk. MRO-Unternehmen, OEMs und Airlines können so ihre Werkzeugbestände gemeinsam nutzen und sind nicht mehr auf die kostenintensive Erweiterung eigener Bestände angewiesen.
Die Funktionalität von ToolNOW wurde von Anfang an in enger Zusammenarbeit mit den zukünftigen Nutzern der Plattform, wie beispielsweise TUIfly GmbH, definiert und umgesetzt.Nach einer mehrwöchigen Testphase mit ausgewählten Kunden wurde ToolNOW nun offiziell gestartet und für den Markt freigeschaltet. Nutzer können sich hier kostenfrei registrieren und ihre Bedarfe einstellen.
ToolNOW präsentiert sich auf der International Airlines Technical Pool (IATP) vom 10. bis 14. März in Riga sowie auf der Messe MRO Africa in Kairo / Ägypten vom 18. bis 20. März.